宝藏猎人大家好！

为守护《失落城堡2》手游公平、健康的游戏环境，保障每一位猎人的冒险体验，城堡施工队重拳出击，对游戏内开挂及作弊行为实行严厉打击！

近期，我们收到了一些热心猎人的正义举报。城堡施工队高度重视，已逐一记录并进行了仔细的核查。在验证属实后，我们将依据具体违规情况，对违规账号采取扣除资源、封禁账号的处罚。

目前，城堡施工队安全组主要在开发外挂预防手段，并对违规行为持续定位。11月5日更新的V1.0.3.12版本中，新增了外挂判定检测，力求从技术层面筑起坚固的防火墙。接下来，我们将结合外挂校验，全面回溯开服以来的数据，排查使用外挂的行为，展开更全面的清算与处罚！

另一方面，我们也在与法务团队一起，全力推进外挂作弊工具售卖信息下架、投诉违规商家、追查外挂制作元凶并发送律师函，力求从源头斩断黑产！公测10月22日至今，已处理下架外挂作弊售卖信息 共 797 条，涉及店铺均已取证投诉。随时准备启动更严厉的维权手段！

常见问题

Q1：哪些行为可能导致账号被封禁？

A：任何破坏游戏公平性的行为都会受到处罚，目前主要打击的行为包括：使用外挂、脚本、修改器及其他第三方辅助工具等作弊行为。

Q2：我的账号好像被误封了，我该如何申诉？

A：请前往微信搜索“雷霆游戏服务中心”-下方菜单栏“联系客服”-“问题提交”，游戏选择“失落城堡2”，申诉您的账号问题。

Q3：我把账号借给朋友/代练，ta违规了导致处罚，不是我违规，可以取消处罚吗？

A：不能。处罚针对的是游戏账号，相关违规行为已经对游戏内的其他玩家造成了不良影响，所以我们无法对该账号取消处罚。强烈呼吁宝藏猎人们切勿共享账号，避免造成不必要的损失。

Q4：我发现有玩家疑似开挂，我该如何举报？

A：如在游戏过程发现开挂作弊或者其他违规行为，请随时通过以下方式举报：

①游戏内，点击小头盔-个人中心-问题反馈。

②如您在官方QQ群，也可反馈给玩家群管，我们将持续收集记录。

*为方便尽快查证处理，请您在反馈时尽可能详细描述异常行为发生的时间及情况，并提供相关截图/录屏证据！

公平健康的游戏环境需要我们共同守护！感谢每一位热心举报、坚守底线的宝藏猎人。城堡施工队将与大家并肩作战，将反外挂进行到底！感谢大家对打击外挂作弊行为的大力支持！

——城堡施工队 敬上